OneMillion_AI报道，最近不少Claude和ChatGPT用户反映账号被封。Claude用户在提交中国护照后立即被封，ChatGPT则从11月7日开始出现集中封号投诉，涉及免费用户、Plus、Pro用户及企业账号。Claude的身份验证自4月推行，用户需通过第三方平台Persona上传护照等证件并自拍核验身份。10月底以来，部分老用户突然遇到验证要求。Anthropic禁止中国大陆等未支持地区使用Claude，系统会识别风险信号并要求验证，验证失败将封号。OpenAI也限制多账号使用，同一银行卡关联过多订阅会导致新账号无法购买会员，且同一设备登录过多付费账号也会触发限制。两家公司近期更新了使用政策，Anthropic于10月8日公布新规，11月12日生效，OpenAI于10月21日公布新规，要求中转平台事先获得官方批准，11月20日生效。