在一个客服流程里，最耗时的未必是写出一大段回答。系统先要判断用户是在查账单、改地址，还是投诉订单；然后决定调用哪一个工具，是否转给人工。这样的判断很短，却可能在每次交互里重复数十次。10月22日，OpenAI宣布Decisio API结束公开……
在一个客服流程里，最耗时的未必是写出一大段回答。系统先要判断用户是在查账单、改地址，还是投诉订单；然后决定调用哪一个工具，是否转给人工。这样的判断很短，却可能在每次交互里重复数十次。10月22日，OpenAI宣布Decisio API结束公开……
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